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咨询投诉主题：	荆州至郝穴、江陵、监利客运大巴非法拉客
咨询投诉内容：	荆州至郝穴、江陵、监利的客运大巴一直在燎原车站非法私拉客员，绝大多数车辆都经常在各个车站停歇拉客，特别是在燎原车站不装满客员不发车，很大程度的耽误乘客的时间，客运司机还态度恶劣，素质较低，严重影响广大乘客的出行和心情。之前也向贵局反映投诉，贵局说会加大管理力度，但效果不明显，非法停歇拉客形式屡见不鲜，基本上是走过场。希望贵局实实在在为广大乘客做点好事，时间就是金钱，没有必要浪费在出行的路上，特别是马上即将迎来春运，大批乘客回家，如果这种现象还是持续发生，可能下次投诉的就是省交通运输局了。希望贵局拿出实际行动加大管理，真正做到“一学、两做、两查、四确保”，为广大乘客开心出现提供方便！
提交时间：	2018-01-02
回复部门：	交通运输局
回复内容：	您好，针对您反映的问题，我局领导高度重视，立即要求市运管局进行调查处理。市运管局责成运政执法支队进行处理，目前做了以下工作：1、运政执法支队已到东区燎原车站约谈站方负责人，要求车站加强客运秩序管理，保证客车按时发班。2、市运管局已加强道路运输市场监管力度，发现客运车辆违规经营绝不姑息。

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